Verzenden en Retourneren
Verzending
Alle bestellingen van personaliseerbare trolleys via onze webshop worden met zorg verwerkt en verzonden vanuit HDP GROUP cv, merknaam ACRI.
Levertijd
Gepersonaliseerde trolleys hebben een productietijd van gemiddeld 5-10 werkdagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestelling en het design.
Verzendkosten
Deze worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.
Bevestiging en tracking
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Retourbeleid
Aangezien onze producten gepersonaliseerd worden op aanvraag, kunnen wij in principe geen retourzendingen aanvaarden — behalve in geval van een fabrieksfout of wanneer de fout aan onze kant ligt.
Wanneer is retourneren mogelijk?
Alleen bij fabrieksfouten of een foutieve levering veroorzaakt door HDP GROUP cv / ACRI.
Retouraanvragen moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail.
Hoe een retour aanvragen?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van het product een e-mail naar info@hdpgroup.be met als onderwerp: "Return aanvraag".
Vermeld duidelijk:
Uw bestelnummer
Omschrijving van het probleem
Foto’s van het product en het defect (indien van toepassing)
Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het retourneren.
Let op: Ongeautoriseerde retourzendingen of aanvragen buiten de termijn worden niet in behandeling genomen.
Wij verzenden naar alle Europese landen!
Geen zorgen over grenzen – jouw bestelling wordt snel en veilig geleverd, waar je ook bent in Europa.
Vragen?
Bij vragen over uw bestelling of onze retourvoorwaarden kunt u contact opnemen via info@hdpgroup.be.