Expédition et retours
Expédition
Toutes les commandes de chariots personnalisés sont traitées avec soin et expédiées par HDP GROUP cv, sous la marque ACRI.
Délai de livraison
5 à 10 jours ouvrables selon le design et la production.
Frais de livraison
Affichés lors du paiement.
Suivi
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé après l’expédition.
Politique de retour
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Comment effectuer un retour ?
Uniquement en cas de défauts de fabrication ou de livraison incorrecte causés par HDP GROUP cv / ACRI.
Les demandes de retour doivent être soumises par écrit par courrier électronique.
Comment demander un retour ?
Veuillez envoyer un e-mail à info@hdpgroup.be dans les 14 jours suivant la réception du produit avec pour objet : « Demande de retour ».
Veuillez indiquer clairement :
Votre numéro de commande
Description du problème
Photos du produit et du défaut (le cas échéant)
Après approbation, vous recevrez des instructions de retour.
Attention : les retours non autorisés ou les demandes hors délai ne seront pas traités.
Nous livrons dans tous les pays européens !
Ne vous inquiétez pas des frontières : votre commande sera livrée rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez en Europe.
Demander ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@hdpgroup.be.